Videobellen buitenland - maak een afspraak
Wilt u hulp bij uw aangifte inkomstenbelasting voor buitenlandse belastingplichtigen? Of bij uw aangifte over het jaar van emigratie of immigratie? Dan kunt u nu ook met ons videobellen. U spreekt dan met een medewerker van de Belastingdienst. Maak gemakkelijk online een afspraak.
Let op!
Door drukte kunt u helaas op dit moment geen afspraak maken voor videobellen. U kunt ons wel bellen.Waarvoor kunt u een videobelafspraak inplannen?
Wilt u hulp bij uw aangifte 2023 als buitenlands belastingplichtige?
Wilt u hulp bij uw aangifte over het jaar van emigratie of immigratie?
Hoe maakt u een videobelafspraak?
U kiest een datum en een tijdstip dat u goed uitkomt. Vervolgens vragen wij u om uw e-mailadres, uw naam en uw telefoonnummer in te vullen, zodat we uw afspraak kunnen bevestigen. Tot slot klikt u op 'Inplannen'.
Let op!
Spreekt u geen Nederlands of Engels? Dan kunnen wij u alleen helpen als er bij het videogesprek een tolk bij u aanwezig is.
If you do not speak Dutch or English, then we can only help you if an interpreter is present during the video call.
U krijgt een e-mail waarin wij uw afspraak bevestigen
U ontvangt de bevestigingsmail direct. In deze mail staat precies hoe u aan het videogesprek kunt deelnemen.
1 uur vóór de afspraak krijgt u nog een e-mail van ons, waarin wij u aan de afspraak herinneren.
Wat moet u vóór het gesprek klaarleggen?
Wij vragen u tijdens het gesprek om u te identificeren. Wij vragen naar:
- uw bsn (burgerservicenummer)
- een geldig legitimatiebewijs
Tijdens het videogesprek hebben wij een aantal documenten en gegevens nodig. Bekijk welke documenten en gegevens u moet klaarleggen voor hulp bij uw aangifte.
Hoe werkt een videogesprek?
U krijgt een e-mail met daarin een link naar het gesprek. Hieronder leggen we uit hoe u het videogesprek start.
-
E-mail met een link naar het gesprek
In de bevestigingsmail staat een link naar het videogesprek. Klik op die link.
Gebruikt u een laptop of computer? Open dan de link in 1 van deze browsers: Google Chrome, Firefox, Safari of Microsoft Edge 83+.
-
Vul uw naam in
In uw browser verschijnt een scherm. Vul daarin uw naam in.
Klik daarna op 'Ga verder'.
-
Geef toegang voor camera en microfoon
Er verschijnt een pop-up als de toegang tot de camera en microfoon is geblokkeerd.
Volg de stappen op het scherm. Klik daarna op 'Herladen'.
-
Neem deel aan het videogesprek
Klik op 'Deelnemen' om het videogesprek te starten.
Tip
Volg de bovenstaande stappen ruim vóór het videogesprek begint. U kunt blijven wachten tot de medewerker ook verbinding heeft gemaakt.
Disclaimer
Het is fijn om elkaar te zien tijdens een videogesprek. We maken geen opnames van het gesprek en staan ook niet toe dat u dat doet.
Wij gaan zorgvuldig om met de gegevens van burgers en bedrijven en met uw privacy. Op belastingdienst.nl/privacy staat hoe wij dat doen.