Bel de BelastingTelefoon niet via een 0900-, 0906-, 0909- of 18-nummer
Wilt u de BelastingTelefoon bellen? Gebruik dan de telefoonnummers die op belastingdienst.nl staan. U belt onze 0800-nummer dan gratis.
Op het internet staan verschillende telefoonnummers waarmee u de BelastingTelefoon kunt bellen, maar veel van deze nummers zijn van dure doorverbinddiensten. Belt u dus geen 0900-, 0906-, 0909- of 18-nummer voor uw gesprek met ons. U belt ons dan niet gratis.
Ook als u belt naar deze informatiediensten om 1 van onze telefoonnummers op te vragen, moet u daarvoor betalen.
Hoe werkt een doorverbinddienst?
U belt het nummer van de doorverbinddienst. Zij verbinden u met ons door en laten u een hoog bedrag per minuut betalen voor deze doorverbinding. Ook nadat u bent doorverbonden, blijft de teller lopen. Zo kunt u veel geld kwijt zijn. Per gesprek kan dit oplopen tot tientallen euro's. Wij werken niet samen met deze diensten.
Hoe herkent u de doorverbinddiensten?
- het telefoonnummer begint met 0900, 0906, 0909 of met 18
- het telefoonnummer heeft de naam van een belasting of toeslag waarover u contact met ons zoekt
- de naam van het telefoonnummer lijkt veel op de naam van onze BelastingTelefoon
- het telefoonnummer staat niet op belastingdienst.nl
Wat kunt u doen als u ons toch via een doorverbinddienst belt?
Vanaf 16 december zijn doorschakeldiensten naar onze gratis 0800-nummers verboden. Informatiediensten mogen nog wel telefoonnummers doorgeven. Daarvoor moet u betalen. Gebruik daarom alleen belastingdienst.nl om onze telefoonnummers op te zoeken.
Wanneer u toch via een informatiedienst 1 van onze gratis nummers opvraagt, mogen deze diensten u niet meer naar ons doorverbinden. Bent u toch doorverbonden door zo'n dienst? Dan kunt u contact opnemen met de Autoriteit Consument & Markt (ACM).
De belangrijkste telefoonnummers van de Belastingdienst zijn:
- BelastingTelefoon: 0800 - 0543 (gratis)
- BelastingTelefoon Auto: 0800 - 0749 (gratis)
- BelastingTelefoon Buitenland: +31 55 5 385 385
- BelastingTelefoon Nabestaanden: 0800 - 235 83 54 (gratis)
- BelastingTelefoon Schenken: 0800 - 235 83 54 (gratis)
- DouaneTelefoon: 0800 - 0143 (gratis)