Dienstverlening verbeteren

Download de app Toeslagen

Onze dienstverlening hebben we samengevat in 3 beloften:

• Wij staan voor je klaar.
• Je weet waar je aan toe bent.
• Je krijgt waar je recht op hebt.

Wij staan voor je klaar

Als het aan ons lag, stonden wij dag en nacht voor je klaar. Helaas is dat niet mogelijk. Maar buiten onze openingstijden kan je wel je gegevens raadplegen of een wijziging doorgeven. De app Toeslagen helpt je daarbij. Maar heb je persoonlijke hulp nodig? Lees wat er mogelijk is bij Hulp bij toeslagen zoeken.

Weten waar je aan toe bent

Het is fijn om te weten waar je aan toe bent. Daar hoort bij dat je altijd kan zien hoe hoog je toeslagen zijn. En dat je op elk moment kan zien welke gegevens van jou gebruikt worden om je toeslagen te berekenen. De app Toeslagen helpt je daarbij.

Krijgen waar je recht op hebt

Wij werken al langere tijd aan verbeteringen in de digitale dienstverlening. Krijg je toeslagen? Wij vinden het belangrijk dat je het bedrag krijgt waar je recht op hebt. Daarvoor is het belangrijk om veranderingen in inkomen of een belangrijke levensgebeurtenis zo makkelijk en snel door te kunnen geven. De app Toeslagen helpt je daarbij.