Verstoringen: douanesystemen DMS, AGS en NCTS minder goed toegankelijk
19-06-2024
Douane actueel
Door verstoringen zijn de douanesystemen DMS, AGS en NCTS de afgelopen tijd niet altijd beschikbaar geweest. We realiseren ons dat deze verstoringen grote impact hebben op uw productie- en logistieke processen. Aan een goede ondersteuning van de logistiek met zo min mogelijk verstoringen besteden wij veel tijd en energie. Dat hebben wij de afgelopen periode helaas niet waar kunnen maken. Onze excuses daarvoor.
Storingen in onze applicaties en een technisch probleem met de opslag binnen het datacenter van de Belastingdienst waren de oorzaken. We zijn druk bezig om in kaart te brengen wat de oorzaak is van de problemen in de applicaties en de opslag. Om het risico op verstoringen te verminderen maken we op korte termijn afspraken met de Belastingdienst en scherpen onze interne kwaliteitsprocedures aan.
Verbeteringen voor de toekomst
We zijn bezig om een digitale noodprocedure te maken. Dit moet leiden tot een betere continuïteit van onze logistieke processen. De komende tijd zetten we daar extra capaciteit op in. We houden u op de hoogte via de overleggen van het ODB.
Daarnaast beginnen wij met een extra onderzoek naar het mogelijk maken van online deployment. Dat betekent dat de systemen bij gepland onderhoud beschikbaar blijven, zodat u deze gewoon kunt gebruiken.
